POLITYKA PRYWATNOŚCI I RODO SKLEPU INTERNETOWEGO HANDMADER HOME & DECOR

 

www.handmaderhomedecor.com

 

  • 1 Postanowienia ogólne

 

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy HANDMADER Home&Decor dostępny pod adresem www.handmaderhomedecor.com.
  2. Administratorem danych osobowych jest Grzegorz Dereń z siedzibą Ostrowcu Świętokrzyskim (dalej: „Administrator”).

 

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę danych osobowych Klientów i stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu zapobiegania naruszeniom bezpieczeństwa.

 

  • 2 Zakres przetwarzanych danych

 

  1. Sklep przetwarza następujące dane osobowe Klientów:
  2. a) Imię i nazwisko,
  3. b) Adres dostawy,
  4. c) Adres e-mail,
  5. d) Numer telefonu,
  6. e) Dane do faktury (jeśli dotyczy),

 

  1. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia.

 

  • 3 Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

 

  1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
  2. a) Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  3. b) Obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  4. c) Obsługa zapytań klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  5. d) Marketing (newsletter, oferty promocyjne) – wyłącznie za zgodą Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  6. e) Wypełnianie obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentacji księgowej) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

 

  • 4 Przekazywanie danych osobowych

 

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:
  2. a) Firmom kurierskim i pocztowym w celu dostawy zamówienia,
  3. b) Operatorom płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24) w celu realizacji płatności,
  4. c) Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe dla Sklepu,
  5. d) Biuru rachunkowemu w zakresie rozliczeń księgowych.

 

  1. Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych.

 

  1. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do Google, Facebook) tylko do podmiotów, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.

 

  • 5 Czas przechowywania danych

 

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz wynikający z obowiązujących przepisów prawa:
  2. a) Dane związane z zamówieniami – przez 5 lat (obowiązki księgowe),
  3. b) Dane dotyczące reklamacji – przez 1 rok po zakończeniu procedury reklamacyjnej,
  4. c) Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody przez Klienta.

 

  1. Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

 

  • 6 Prawa Klienta w zakresie ochrony danych osobowych
  1. Klient ma prawo do:
  2. a) Dostępu do swoich danych,
  3. b) Sprostowania danych,
  4. c) Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  5. d) Ograniczenia przetwarzania,
  6. e) Przenoszenia danych,
  7. f) Sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  8. g) Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

 

  1. W celu realizacji swoich praw Klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info.handmaderhomedecor.com
  2. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

 

  • 7 Pliki cookies i technologie śledzące

 

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:
  2. a) Zapewnienia prawidłowego działania strony,
  3. b) Analizy ruchu na stronie (Google Analytics),
  4. c) Prowadzenia działań marketingowych (np. reklamy Facebook, Google Ads).

 

  1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

 

  1. Szczegółowe informacje o cookies dostępne są w Polityce Cookies na stronie Sklepu.

 

  • 8 Zmiany w Polityce Prywatności

 

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

 

  1. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

 

  • 9 Przetwarzanie danych osobowych w przypadku personalizowanych zamówień

 

  1. W przypadku zamówień personalizowanych, Klient może zostać poproszony o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia, takich jak:
  2. a) Preferowane kolory, wzory, napisy lub inne elementy personalizacji,
  3. b) Treść do umieszczenia na produkcie (np. imię, dedykacja, cytat),
  4. c) Specjalne instrukcje dotyczące wykonania produktu.

 

  1. Dane podane w celu realizacji zamówienia personalizowanego są przetwarzane wyłącznie w celu jego wykonania i dostarczenia do Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

 

  1. Jeśli Klient przesyła własne materiały do personalizacji (np. grafiki, zdjęcia, logo), oświadcza, że posiada do nich pełne prawa autorskie i zgadza się na ich wykorzystanie wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

 

  1. Administrator zobowiązuje się do nieprzechowywania dostarczonych materiałów dłużej niż to konieczne do realizacji zamówienia. Po zakończeniu realizacji dane te są usuwane lub anonimizowane, chyba że Klient wyrazi zgodę na ich dalsze przechowywanie (np. w celu przyszłych zamówień).

 

  1. W przypadku zamówień personalizowanych prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) może być ograniczone zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta – jeśli produkt został wykonany według specyfikacji Klienta i nie nadaje się do dalszej sprzedaży.

 

  1. Klient ma prawo do wglądu, edycji lub usunięcia swoich danych związanych z personalizacją zamówienia. W tym celu może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [adres e-mail].

 

  1. Administrator zobowiązuje się do zachowania poufności w zakresie wszystkich danych przekazanych w ramach zamówień personalizowanych i nieudostępniania ich osobom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta.